Direktmarknadsföring och sociala medier

I december förra året bad modeföretaget American Apparel användarna på webbsajten Lookbook.nu att skicka in bilder på sig själva där de hade på sig företaget kläder. Antalet inskickade bidrag uppgick till närmare 1000 stycken. Resultatet blev en 64-sidig lookbook med 132 stilar som 77 personer från hela världen visar upp. Den trycks upp i 150 000 exemplar och kommer distribueras via nätet och finnas tillgänglig i över 280 butiker i 20 länder världen över skriver PSFK. En rolig detalj är att en av personerna som finns med är den svenska bloggaren Signe Siemsen.

Nyligen läste jag en artikel av Adrian Palmer och Nicole Koening-Lewis som handlar om vilka utmaningar och möjligheter som olika former av direktmarknadsföring står inför i termer av hur sociala medier förändrar förutsättningarna.

Kostnaden för företag att nå tusentals eller för den delen hundratusentals kunder har blivit allt mindre tack vare digitalisering, nätet och social medier. Traditionell direktmarknadsföring sker mellan företag och konsumenter, men nätet har öppnat upp för möjligheten att nå konsumenter inom olika sociala nätverk där målgruppsanpassning, segmentering och positionering i majoriteten av fallen är betydligt enklare att genomföra. I artikeln diskuterar Palmer och Koenig-Lewis huruvida direktmarknadsföring via sociala medier jämfört med traditionell direktmarknadsföring kan vara mer effektiv och berör även möjligheterna för företag att själva starta sociala nätverk och communities för att effektivisera sina marknadsföringsinsatser.



Palmer och Koneing-Lewis slår fast att marknadsföring via sociala medier har blivit en allt mer betydelsefullt och frågar sig även om begreppet direktmarknadsföring i själva verket håller på att bli missvisande när företag i allt större utsträckning behöver integrera direktmarknadsföring med indirekt marknadsföring via olika sociala nätverk.

Även fast artikeln inte presenterar något konkret svar på vilket tillvägagångssätt som är mest effektivt utan snarare beskriver vad som utmärker tillvägagångssättens är en sak säker, antal företag som använder sociala medier och på olika vis integrerar sina kunder i sin marknadsföring blir bara fler och fler. Och ännu ett spännande exempel är just American Apparel som på ett nytänkande sätt utgår från konsumenterna redan i produktionen av vad som de facto är marknadsföringsmaterial. Så de som inte kom med i den här lookboken kan trösta sig med att det antagligen inte var sista gången modeföretag kommer använda sig av sina kunder för att marknadsföra sina produkter.