Vad är digitalt IQ?

För en tid sedan genomförde den amerikanska tankesmedjan LuxuryLab en undersökningen där 109 lyxvarumärken rankades utifrån deras digitala IQ. I undersökningen beskrivs digitalt IQ, eller digital kompetens, som ett sätt att beskriva hur väl ett varumärke verkar på nätet. Med utgångspunkt i digitalt IQ kan ett varumärkes digitala styrkor och svagheter analyseras.

I undersökningen ”The Digital IQ Index” rankas 109 lyxvarumärken i elva kategorier efter hur de arbetar med sökmotoroptimering, sociala medier och hur de utnyttjar nätets möjligheter för att maximera bland annat användarvänlighet och interaktivitet. I kategorin mode ingick 16 lyxvarumärken och högst upp på listan hamnade Louis Vuitton, Ralph Lauren och Gucci.

Studien delar in lyxvarumärken i tre kategorier efter prisnivå: lyxvarumärken riktade till massmarknader, exklusiva lyxvarumärken och lyxvarumärken i en mellankategori. Enligt undersökningen är sambandet mellan digital IQ och lyxvarumärken negativt korrelerat vilket innebär att dess då mer exklusivt ett lyxvarumärke är ju lägre är dess digital IQ. Många av de mer exklusiva lyxvarumärkena som ingick i kategorierna klockor, smycken och mode hade ofta mycket påkostade webbsidor men som inte var sökmotoroptimerade och användarvänliga i samma utsträckning som mindre exklusiva lyxvarumärkens webbplatser. Undersökningen visar även att vikten av att arbeta med SMO (Social Media Optimization) har blivit betydligt större för att generera trafik till lyxvarumärkenas webbsidor.

Huruvida ett lyxvarumärke ska arbeta med e-handel eller inte har varit och är fortfarande en omdiskuterad fråga. Undersökningen visar att 64 % av lyxvarumärkena arbetar med e-handel och att dessa varumärken är mer effektivt sökmotoroptimerade, är mer aktiva i social medier och har användarvänligare webbplatser. Bland de lyxvarumärken som arbetar med kläder och mode uppgick antalet varumärken som arbetar med e-handel till 75%. Studien finns att läsa här.

I och med att vi snart närmar oss år 2010 har medierna börjat fyllas med sammanfattningar av 00-talet. Ett begrepp som jag definitivt kommer att förknippa med 00-talet är digitalt IQ. För oavsett om det handlar om lyxvarumärken, de stora klädkedjorna eller om mindre modeföretag som drivs av eldsjälar har nätet blivit en integrerad och viktig beståndsdel som allt mer kommer att påverka modeföretags framtid.